在繁忙的香港社會中，我們常常忽略了一群默默承受困難的聾人。他們面對的挑戰，不僅僅來自於身體上的限制，更多時候，還來自於社會對他們的不了解與忽視。近日，香港聾人機構「龍耳」的盧芍然分享了一些聾人在日常生活中遇到的困難，讓我們得以窺探這些故事背後的現實。
一次尷尬的巴士經歷
盧芍然提到了一位聾人朋友的經歷：某天，該名聾人乘坐的巴士因故障需全車乘客轉乘另一輛巴士。在新上車的過程中，司機逐一問每位乘客是否來自壞車的那輛巴士，因為這決定了是否需要拍八達通。然而，該名聾人因聽不到司機的提問，直接走過了拍卡機。司機見狀，語氣不善地追問「為什麼不回答問題」，甚至引來全車人側目。
這名聾人感到極度尷尬，因為他完全不知道司機在說什麼。「我不是不想回答，而是我根本不知道你在問什麼。」這句話道出了許多聾人的心聲：聾人的「無聲」世界經常被誤解，而這些誤解往往帶來更多的壓力與不安。
隱形的障礙
盧芍然指出，聾人面對的障礙與其他殘疾人士有所不同。對於一些肢體傷殘人士，他們的需要往往是「顯而易見」的，但聾人的障礙卻是「隱形」的。正因如此，社會對他們的需求缺乏認知與準備，導致很多不必要的誤會和困境。
例如，在疫情期間，由於人人戴著口罩，聾人無法透過讀唇來理解他人說話，而這種溝通上的隔閡，進一步加深了他們與社會的距離。
情緒與心理健康的挑戰
根據研究，聾人患上情緒病的比例比聽人高出數倍。原因在於，他們的溝通渠道有限，當面臨壓力與困擾時，很難找到適合的幫助。比如，聾人需要尋求心理輔導時，往往需要手語翻譯的協助，但香港的手語翻譯人手極為短缺。這不僅增加了他們尋求幫助的困難，也讓他們的心理壓力無法有效紓解。
「我們不開心時，可以找朋友聊聊，或者直接尋求輔導和心理治療。但對聾人來說，他們需要手語翻譯，這往往讓他們望而卻步。」盧芍然感慨道。
醫療困難：一場漫長的溝通
在醫療層面，聾人面對的困難同樣明顯。對於一般人而言，看醫生是件簡單的事，但對聾人來說，卻可能成為一場「溝通的戰役」。由於缺乏手語翻譯，他們往往需要依靠紙筆與醫護人員溝通，但這種方式既耗時，又容易引起不耐煩的情緒。
「診所的護士可能因忙碌而黑面，而聾人需要逐字逐句地寫下自己不適的症狀，這樣的過程對他們來說既漫長又尷尬。」結果，部分聾人選擇避免這些不愉快的場面，甚至自行服藥，以減少與醫療機構的接觸。
改變需要更多同理心
盧芍然強調，這些故事的背後，是社會對聾人需求的忽視，也是資源分配上的不均。她呼籲社會能多一點同理心，並鼓勵更多人學習手語，以促進聾人與聾人之間，甚至聾人與聽人之間的溝通。
她認為，這些故事值得被廣泛分享，因為它們讓我們看到聾人日常生活中的掙扎，也提醒我們每個人都可以是改變的一部分。「只要我們願意多了解、多分享，就能為聾人創造一個更友善、更包容的社會。」
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