有些人談傳承，談的是頭銜；香港大中華中小企業商會｜青年事務部主席 熊俊碩 William 談傳承，談的更像是一種日常的累積。他回憶自己出生後不久便已經常在辦公室出入，那不是象徵式的說法，而是真正的生活場景：家人忙起來，他就被安置在一旁，大人們一邊處理電話、一邊點貨、一邊討論訂單與安排。姐姐和他一樣，幾乎整天都在公司環境裡長大。說到這段經歷，他用帶點幽默的方式形容自己是跟著塑膠與工序的氣味一起長大的，語氣輕鬆，卻也清楚點出他與家族生意之間從來沒有距離。在他眼中，傳承生意不是某天忽然作出的決定，而是一套每天都必須運作的系統：人手如何安排、貨期如何銜接、品質如何守住、成本如何控制、客戶如何維繫，以及許多永遠做不完的細節。真正的考驗，不是踏入行業那一刻，而是每一天是否都能把事情做穩。
從興趣到專業｜一路走到工程式解難
求學階段的 William 對邏輯與結構感特別敏感。他接觸過編程，也被那種把想法寫成可以真正運作的結果所吸引：把問題拆開、排序、測試，再一步步修正，最後令作品能夠「跑得起來」。那段經驗讓他更確定，自己享受的並非某一種題材，而是把混亂整理成有秩序、把抽象變成可執行的過程。後來到英國升學，他選擇了工程方向。他認為工程訓練帶給他的最大收穫，不是背熟多少理論，而是建立了一套處理事情的方法：只要能夠把問題拆解、找出可行的解法，並且落地執行，不同領域的挑戰其實都能用相近的邏輯去處理。這種思維，後來慢慢成了他工作的底色。
在公司十八年｜哪裡有缺口，就先補上
William 於 2008 年正式投入公司，至今已十八年。談到自己的角色，他較少以職銜去界定，反而把自己定位成一個會主動補位的人：哪裡出現缺口、哪裡冒出突發狀況，他就傾向先把事情接住，盡快令局面回到可控狀態。他指出，中小企的節奏往往很直接：生意順的時候分工可以較清晰；市況緊的時候，人手一少，事情就會堆疊在幾個願意扛事的人身上。近幾年，他幾乎什麼都要碰到，包括招聘、行政、對外推廣、內部流程，以及與工廠之間的協調。那並不是因為他刻意追求全能，而是現實推著走，總要有人肯補位、肯把問題逐件拆開處理。
產品與信任｜用家安全是底線
說到產品與客戶，他的語氣自然變得更堅定。他不喜歡把品質當成宣傳詞，而是把它視為一條不能退讓的底線，尤其當產品安全與用家直接相關時，更不可能靠運氣。因此，他們的做法更接近一種長期而一致的習慣：在源頭就開始把關物料與規格，在生產過程中把關工序與檢查，並以測試與驗證去確保穩定性。這樣做必然帶來更高成本，也必然面對低價競爭的壓力；但他相信，能夠做得久的生意，最後依靠的仍然是信任，而信任來自長時間的穩定表現——你一直如一地把該做的事情做好，客戶便會記得。他也承認，市場上總有人因為價格而轉向，但同樣也有人在經歷過品質落差之後選擇回頭。對他而言，那不是輸贏的情緒，而是市場最現實的回饋：守住的標準，會在時間裡變成企業能走多遠的底氣。
市場變了，就換方法｜把線上渠道做起來
環境變化急速，尤其疫情那幾年，很多傳統做法都要重新調整。William 沒有把它視為只能等待過去的低潮，而是把它當作一個需要解答的題目：當線下節奏改變時，企業必須找出另一條能接觸客戶的路。他開始研究線上銷售的渠道與跨境流程，從平台規則、商品呈現，到物流安排，一步步摸索與修正。當事情逐漸跑順，他又進一步把經驗整理成方法，並願意與其他想嘗試的人分享。在他看來，「不懂」只可以是今天的理由，但不能成為明日的藉口，所有的東西，只要願意，都可以學，學到的東西不只用來自保，還可以被整理成可複製的做法，讓別人少走一些彎路。
把舞台留給學生｜補上學校以外的那一段
除了公司業務，William 亦把不少時間投放在青年相關工作上。他接觸中學生時常有一種感受：年輕人並非缺乏想法，而是缺少真實場景去磨練，如何把概念說清楚、如何回應提問、如何面對評語，再把作品修正到更好。因此，他投入的活動重點不在於製造熱鬧，而在於把過程做得扎實。團隊會設計訓練，幫學生練習表達與簡報；也會安排評審互動，讓學生理解提案不是背誦，而是要能被追問、能站得住。之後再配合參觀與交流，讓學生看到產品、工序與營運背後的細節，使他們明白很多看似簡單的東西，其實背後有完整系統支撐。他希望學生得到的，未必只是獎項，而是一種更早接觸社會運作方式的機會：理解世界如何運作，也理解自己仍可以如何進步。
沒人參加，就走出去把隊伍找回來
他不會把困難包裝成悲情。學生時間難夾、活動多、出席率不穩，都是推行活動時必然遇到的現實；但他處理事情的習慣，是把注意力拉回可行的動作：既然等不到自然報名，就主動出現於年輕人聚集的地方。他曾在大型展覽中看到機會，便帶著宣傳資料入場，逐個攤位跟學校、同學交談，聽他們介紹項目內容，了解他們的進度與方向，覺得合適便邀請參與。幾個小時下來，許多隊伍就是靠這種最直接的溝通方式一隊隊找回來的。這份願意落場、願意親身投入的態度，比任何道理更有說服力。
傳承不只是一盤生意，而是一種做事方法
聽 William 談自己的經歷，會發現他並不靠口號推動別人。他更像一個把事情做實的人：守住該守的底線、學會該學的新方法，然後盡量把舞台留給下一代去試。在他身上，傳承不只是把生意交接下去，更像是把一種做事方法。William歡迎問題的到來，因為他相信一個人的價值，很大程度是體現在如何處理問題上。這份務實與耐性，或許正是他能走得遠、也讓企業走得久的原因。
