每一個家庭踏上 SEN 照顧之路，都有自己的故事；而曾偉延 Jacob 的故事，始於父親這個身分。因為親身經歷，他明白家長尋找資源時的徬徨，也看見不少基層家庭在照顧壓力下苦苦支撐。這些經驗促使他創辦 OneSEN，希望為 SEN 家庭連結資訊、資源與同行者，讓家長在孩子成長的路上，不必獨自摸索。這是一位父親的生命經歷，也逐漸成為一場由家長出發、走向社會的教育行動。
從父親身分開始的召命
創辦 OneSEN 之前，Jacob 已在社區服務領域工作多年，長期接觸基層、單親、長者、露宿者及少數族裔家庭。他帶領青年和教會群體走進社區，參與探訪與關懷，也在一次又一次的接觸中，看見不同家庭在生活縫隙中的掙扎。真正把他推向 SEN 服務的，是自己的家庭經歷。Jacob 有三名女兒，其中二女兒出生時確診唐氏綜合症，幼女後來亦被診斷為自閉症譜系障礙。作為父親，他深知照顧 SEN 孩子的路並沒有標準答案，很多時候只能一邊摸索，一邊承受。即使他熟悉社區資源，照顧路上仍然困難重重。這亦讓他更明白，對於基層、單親或缺乏支援的家庭來說，照顧壓力只會更加沉重。這份親身經歷，讓他不只看見 SEN 家庭，更能理解他們所身處的現實。
一個家庭，改變了服務方向
多年服務中，有一位照顧者令 Jacob 印象很深。她長期獨力照顧有特殊需要的孩子，身心壓力已接近崩潰邊緣。起初，不少同工都希望關心她，卻難以真正走近。直到 Jacob 分享自己照顧 SEN 女兒的經歷，對方才慢慢放下防備，願意說出更多心底話。那一刻，Jacob 深深體會到，當照顧者遇上有相近經歷的人，彼此之間往往能建立一種信任，讓真正的對話得以開始。這段經歷成為 OneSEN 的重要起點。Jacob 看見，SEN 家庭需要的不只是服務，更需要被理解、被陪伴，以及有人協助他們連結合適的資源。
由家長出發的社會企業
OneSEN 於 2021 年正式成立，由曾偉延 Jacob 及陳建清 Anthony 共同創辦。兩位爸爸同樣育有 SEN 孩子，深知家長在孩子成長路上的孤單與徬徨。OneSEN 的名字承載着一個簡單信念：把家庭、資源與同行者連結起來，讓每一個 SEN 家庭都能獲得適切支援，不必獨自面對照顧路上的挑戰。Jacob 形容，OneSEN 的角色不是取代專業服務，而是補足不同服務之間的缺口。坊間有不少兒童訓練和治療資源，但支援照顧者的服務相對不足。很多家長都會把有限的時間和資源優先放在孩子的訓練上，卻往往無暇照顧自己的學習與支援需要。OneSEN 希望讓家長明白，照顧者得到承托和成長，亦會直接影響整個家庭的力量。孩子最重要的同行者，很多時候就是父母自己。
家長不是旁觀者，而是同行者
疫情期間，許多訓練和服務突然停頓，家長在群組中求助，擔心孩子退步。Jacob 於是開始舉辦網上講座，一年內舉辦近百場，內容涵蓋家居訓練、情緒支援及管教方法等。當時網上 SEN 家長教育仍未普及，但他相信，即使家長不是治療師，也可以掌握基本知識和技巧，在日常生活中幫助孩子。他重視的，不是單向給予答案，而是協助家長提升面對和處理困難的能力。孩子的狀況每天不同，家長若只依賴外在指示，未必能應付長遠需要。唯有照顧者本身逐步成長，家庭的承托力才會提升。
看見孩子的特質，不只看見限制
近年，Jacob 積極推動神經多樣性的觀念。他認為，傳統談及 SEN 時，社會往往集中於孩子不擅長的地方，例如不夠專注、不易安坐，或學習方式與主流不同。但從神經多樣性的角度看，每個人的腦部運作都有不同模式，也各有需要、優勢和限制。神經多樣性並不是否定孩子面對的障礙，也不是把困難浪漫化，而是不應只用缺失概括一個人。
例如，部分 ADHD 孩子可能難以長時間安坐，卻能在感興趣或節奏較快的環境中高度投入，展現快速應變、創意思考或行動力；部分自閉症孩子在合適的環境和支援下，亦可能展現持續專注或細緻觀察等個人特質。Jacob 希望家長不只是追求孩子適應單一標準，而是理解每個孩子實際的需要，發掘真正適合他們的成長路徑。
爸爸角色也需要被支援
在未來發展上，OneSEN 特別關注 SEN 爸爸。Jacob 觀察到，照顧責任很多時集中在媽媽身上，而爸爸則可能因工作、性格、表達方式或社會期望，較少進入家長支援系統。但他相信，爸爸若有更多機會認識孩子的需要，學懂與太太協作及與孩子溝通，整個家庭都會更有力量。他亦透過訪談節目，邀請 SEN 爸爸分享照顧路上的錯誤與學習。節目的重點不是展示成功故事，而是讓爸爸們談談自己曾經走過的彎路、在照顧路上的體會，以及如何重新理解家人的需要，更積極參與照顧。Jacob 希望更多父親知道，願意留下、願意學習、願意修正，本身已是很重要的承擔。
繼續連結，讓家庭不再孤單
移居英國後，Jacob 繼續以遙距方式推動部分工作，香港團隊則執行前線服務。他仍定期回港，連繫伙伴、資助者及業界，推動講座、家長課程、藝術就業計劃及家庭支援等工作。對 Jacob 而言，OneSEN 的使命始終清晰：讓有需要的家庭找到資源，讓照顧者知道自己不是孤身面對，也讓社會重新認識 SEN 孩子的價值。每個孩子都有其獨特之處。重點不是把他們推回單一標準，而是與家長、專業群體和社會一起，尋找一個讓他們被理解、被接納，也可以發揮的位置。
