在一次與岑家雄先生的訪談中，他以深入的觀察和四十年的社福經驗，分享了對香港長者服務的獨到見解。他的洞察不僅源於與不同人士的交流，更來自他對「老年」這個概念的反思與實踐。以下，我們將透過他的話語，帶領讀者重新思考長者服務的未來。
從「即將步入老年」談起：50歲的準備期
岑先生提出了一個鮮明的觀點：長者服務的準備應該從約50歲開始，而非等到60歲才被視為「踏進晚年」。他的理念來自於一個被政府採納的概念——「Soon to be old(即將步入老年)」。他認為，這段50至60歲的準備期，對於長者服務的設計與規劃至關重要。
「60歲之前是一種生活，60歲之後又是一種生活，這種轉變往往毫無準備。」岑先生表示，提早為50歲至60歲這批人群提供服務和教育，能讓他們慢慢適應未來的轉變。「這是一個心理和生活方式的逐步過渡，而非突然被標籤為長者，進入另一種完全不同的生活模式。」他強調，這樣的過渡能讓長者更有尊嚴地面對自己的老年生活。
他亦提到，隨著人口壽命延長，長者服務的範疇會越來越廣。長者的年齡層橫跨50歲到90歲甚至更高，這意味著服務的需求會更加多樣化。「50歲和90歲的需求絕對不同，但我們的服務需要涵蓋這整個光譜。」
多元參與：激活服務的創新力量
岑先生深信，長者服務的創新來源於多元背景的參與者。「如果我們的團隊全是社工或護士，那就會有很大的局限。」他認為，來自不同專業和背景的人士加入，反而能帶來更多元的視角與解決方案。
他舉例說明，現時60多歲的長者，大多曾接受過較高的教育，且有豐富的職場經驗，因此他們對服務的要求與上一代明顯不同。「上一代的長者，可能更多是家庭主婦或基層工作者，但這一代長者，接觸過社會，讀過書，對生活品質和參與度有更高的要求。」他指出，長者的多樣性正是服務設計中需要考慮的重要因素。
選擇與尊嚴：長者服務的核心
「尊嚴」這個詞，經常出現在香港的長者政策中，但在實踐中卻顯得抽象甚至空洞。岑先生認為，真正落實尊嚴，關鍵在於提供選擇。「比如，長者能否選擇今天吃中餐還是西餐，或者選擇素菜，這些看似細微的選擇，其實代表了他們對生活的掌控感。」
他進一步闡釋，選擇不僅限於飲食，也包括服務的層次與收費模式。「不同的長者有不同的經濟條件和需求，我們的服務是否能提供多樣化的選擇，滿足不同層次的需求？」他強調，選擇權本身就是一種尊嚴的體現，而不是將長者簡單地歸類為一個單一的群體。
結語：服務的本質是人性化
岑家雄先生的分享讓我們重新思考，長者服務的本質並不僅僅是提供資源，或解決老年人的生活需求，更多的是將服務人性化，讓每一位長者都能感受到被尊重與選擇的自由。
「老年不是終點，而是另一段新生活的開始。」這句話道出了岑先生對長者服務的願景。未來，如何讓每一位長者在選擇中找到尊嚴，將是所有服務提供者需要共同努力的方向。
